• Медиация как альтернативный способ урегулирования конфликтов. Основы правового регулирования медиативной деятельности в РФ;
• Конфликт и способы его разрешения;
• Принципы медиации;
• Восприятие информации и коммуникация в медиации;
• Инструменты и техники медиатора;
Модуль 2. Процедура медиации:
• Медиатор и процедура медиации;
• Подготовка к процедуре медиации;
• Процедура медиации. Цели и задачи медиатора на каждом этапе процедуре медиации;
• Результат процедуры медиации;
• Юридические аспекты применения процедуры медиации